Les laboratoires Bioliance ont changé de système informatique en avril 2024.
Dans le nouveau système, vous recevez vos résultats directement>par mail: le compte-rendu est en pièce jointe du mail, protégé par un mot de passe fourni par le secrétariat du laboratoire ou l’infirmière qui a fait le prélèvement à domicile
- Titre du mail : Laboratoire Bioliance [site] votre compte-rendu d’analyses du [date]
- Expéditeur : <laboratoire@synlab.fr>
Vous ne trouvez pas le mail ? Pensez à vérifier le dossier des mails « indésirables » et consultez les réponses aux questions fréquentes en cliquant ici.
IMPORTANT : Les systèmes de protection mis en place par plusieurs hébergeurs d’emails rejettent par erreur certains de nos courriels depuis quelques jours. Ces mails sont bloqués sans figurer dans le dossier des mails indésirables.
Cela peut expliquer que vous n’ayez pas reçu vos résultats.
Dans ce cas, nous vous invitons à contacter le laboratoire par téléphone, après avoir bien vérifié le dossier des indésirables.
Vous n’avez plus le mot de passe pour ouvrir la pièce jointe du mail ? Vous pouvez contacter le secrétariat de votre laboratoire ou compléter le formulaire ci-dessous. Une réponse vous sera faite par téléphone durant les horaires d’ouverture du laboratoire.
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